1 – Premessa

Il presente documento definisce, allo stato attuale, la politica aziendale riguardante gli aspetti del sistema di gestione integrato della Soradis S.I.A. S.r.l. (qualità, ambiente ed sicurezza dei luoghi di lavoro).

Il documento è redatto dalla Direzione ed ha lo scopo di definire le linee generali per l’esercizio delle attività aziendali in merito a:

Controllo della vegetazione infestante con mezzi chimici e meccanici, servizi al binario e alla piattaforma ferroviaria, prevenzione e contrasto agli incendi boschivi, sanificazione, manutenzione del verde in aree usufruite da persone ed animali domestici.

Il documento:

• Accoglie i requisiti ed i principi delle Norme di riferimento applicate in azienda;
• E’ conforme a quanto stabilito dalla Procedure dei sistemi di qualità in vigore in azienda;
• E’ diffuso ai dipendenti aziendali per garantire l’adesione e la consapevolezza dei contenuti;
• E’ revisionato periodicamente sulla base dei risultati di gestione, dei requisiti cogenti, dell’interesse dei clienti e delle parti interessate.

Le indicazioni della politica aziendale trovano esecutività tramite quanto definito alla Norma per il Sistema di Gestione per la Qualità  ISO 9001:2008, Ambiente ISO 14001:2004 e della sicurezza OHSAS 18001:2007.

Il presente documento ha come principale obiettivo:

• Il rispetto dei requisiti cogenti contenuti nelle Normative Legislative e tecniche applicabili;
• La gestione efficace ed efficiente dei processi aziendali;
• Il miglioramento continuo;
• La continua soddisfazione dei clienti e delle Parti Interessate;
• Lo sviluppo della strategia di miglioramento delle prestazioni e le azioni di miglioramento.
• La riduzione dell’impatto nell’ambiente;
• la tutela e la salvaguardia dell’ambiente.
• La sicurezza del personale nei luoghi di lavoro e il miglioramento dei sistemi applicati.
• la garanzia della disponibilità di tutte le informazioni, risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi e i traguardi generali;

2 – Elementi significativi e decisioni di politica aziendale

La Direzione della Soradis S.I.A. S.r.l. intende assicurare la completa soddisfazione alle esigenze del cliente attraverso la rispondenza dei servizi forniti in termini di qualità, affidabilità, puntualità e dinamicità. Intende operare sempre secondo i criteri di sicurezza e nel completo rispetto delle normative vigenti.

La Direzione è convinta della necessità di affrontare le problematiche della qualità, dell’ambiente e della sicurezza in un’ottica complessiva ed efficiente, mirata a garantirne l’efficacia operativa.

Tutto il personale è chiamato ad impegnarsi per conseguire il miglioramento continuo e sistematico dei sistemi aziendali con lo scopo di migliorare il servizio con l’obiettivo di avere la massima soddisfazione del cliente, privilegiando la prevenzione e la manutenzione del territorio anziché l’intervento di recupero.

Ogni attività aziendale deve soddisfare i seguenti obiettivi generali:

1. Fornire sempre servizi tali da soddisfare pienamente le esigenze espresse o implicite del cliente cercando di utilizzare le migliori tecnologie disponibili sul mercato e sensibilizzare, attraverso la formazione del personale, le risorse interne al raggiungimento di sempre crescenti standard qualitativi.
2. Far conoscere ed utilizzare i sistemi di gestione e di manutenzione integrata del verde in aree ferroviarie e civili, in modo da garantire uno standard di sicurezza alla circolazione ferroviaria e al personale ferroviario. Far usufruire le aree adibite al verde pubblico a persone ed animali in piena sicurezza e in ambiente sano senza parassiti e/o patogeni. Ottimizzare e utilizzare le nuove molecole per i servizi di controllo della vegetazione infestante nel rispetto delle normative nazionali e delle direttive comunitarie.       Effettuare i servizi con personale tecnicamente preparato con attrezzature all’avanguardia rispettose dell’ambiente e della sicurezza dell’operatore. Continuare nell’addestramento professionale del personale a mezzo di continui corsi e stage formativi. Adoperarsi per fare in modo che il cliente mantenga un rapporto di fiducia con la Soradis S.I.A. S.r.l.
3. Pretendere il massimo livello di qualità nel proprio lavoro, proponendo costanti miglioramenti al cliente e impegnandosi a svolgere i propri servizi in modo da ottenere la massima soddisfazione da parte del cliente. Prestare la massima attenzione nella manutenzione delle attrezzature e dei veicoli impiegati, in particolar modo di quelli ferroviari, tenendoli sempre efficienti ed in regola con le normative di riferimento.
4. Coinvolgere il personale interno in modo che ciascuno riconosca l’importanza del proprio ruolo.
5. Migliorare l’efficienza interna mediante la sistematica standardizzazione delle attività, la crescita professionale, la motivazione personale e attraverso il riesame periodico del proprio sistema di gestione integrato per verificare che sia attuata efficacemente e che risulti idonea al conseguimento degli obiettivi.
6. Rispettare la legislazione cogente e le normative applicabili all’azienda sui temi qualità, ambiente e sicurezza dei luoghi di lavoro.

3 – Obiettivi aziendali

Facendo seguito a quanto riportato nel precedente paragrafo, gli obiettivi che la Direzione ha individuato e che devono essere raggiunti con il coinvolgimento di tutto il personale e di tutti i collaboratori sono stati stabiliti nel riesame della direzione e riassunti brevemente qui di seguito.

3.1 – SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO

Il sistema di gestione della qualità  implementato  anni fa   è ormai una consuetudine consolidata. Il contributo del sistema di gestione della qualità è stato importante proprio nel periodo di maggior difficoltà  produttiva ed economica.
Le procedure operative ci hanno consentito un’organizzazione generale che tramite la programmazione, il riscontro e la verifica di quanto pianificato ha permesso di ottimizzare al meglio le risorse dell’azienda.
Il sistema qualità ci ha permesso anche di evidenziare le modifiche necessarie per un processo più snello ma nel contempo accurato e produttivo,modifiche che abbiamo attuato correggendo alcune procedure che hanno consentito di implementare un sistema di controllo di gestione.
Dal 2008 Soradis S.I.A. S.r.l. si è certificata per il Sistema di Gestione Ambientale conforme alla norma UNI EN ISO 14001 e nel Sistema della sicurezza OHSAS 18001:2007 in quanto è sempre stato un impegno di Soradis S.I.A. S.r.l. e delle funzioni operanti nella struttura attuare il miglioramento continuo delle prestazioni ambientali e della sicurezza e salute dei luoghi di lavoro.
L’impegno della direzione è di continuare a mantenere attivi tali sistemi di gestione e diffonderli a clienti, fornitori e tutte le parti interessate.

3.2 – RISORSE UMANE  E STRUTTURA  AZIENDALE

Attualmente l’organico risulta essere in linea con gli sviluppi futuri dell’azienda.
Si continuerà a valorizzare le risorse umane  all’interno della struttura al fine di stimolare sempre più il personale, a ogni livello aziendale, importante per il rafforzamento e lo sviluppo del senso di coesione.

3.3 – ANDAMENTO E STRATEGIA AZIENDALE

Nonostante la crisi dei mercati finanziari, la nostra azienda, con notevole sforzo,  ha saputo far fronte alla congiuntura ed è riuscita a mantenere costante i volumi  degli indici aziendali.

Il comportamento coerente nei confronti della clientela, l’elevato impegno nel nostro lavoro hanno premiato   la Soradis S.I.A. S.r.l. che ha visto incrementare  la clientela e soprattutto mantenere ottimi rapporti commerciali con i clienti fidelizzati.

L’impegno di Soradis S.I.A. S.r.l. è quello di concentrarsi sulle attività ad alta specializzazione per le quali abbiamo maturato un’esperienza che ci viene riconosciuta a tutti i livelli. Ulteriore impegno e di ottimizzare le risorse con il fine di poter ottenere una riduzione dei costi pur mantenendo elevata la qualità del proprio lavoro quale garanzia e importante valore aggiunto.

La nostra politica rimarrà pertanto quella che ci ha sempre guidato:

1. soddisfare, con un’elevata qualità delle nostre prestazioni, le aspettative dei nostri clienti;
2. valorizzare le risorse umane, vero capitale della nostra azienda, favorendo il miglioramento della professionalità di ciascuno.
3. favorire il lavoro in un ambiente organizzato sereno e confortevole.
4. Promuovere il continuo rispetto dell’ambiente esterno in conformità alla legislazione attuale.

• Assicurare servizi nel rispetto dell’ambiente in cui operiamo, attraverso un uso razionale delle molecole e dei formulati impiegati, promuovere miglioramenti operativi e aggiornare il cliente finale nell’intento di ottenere la sua soddisfazione.

Pomezia 10 dicembre 2014